POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Boutique Symposium considère qu'il est très important de prendre le temps de clarifier avec vous notre politique de confidentialité. Dans ce paragraphe, nous vous expliquons de quel façon nous utilisons vos informations personnelles.

 

Tout d'abord, sachez que votre navigation sur notre site web est protégée par le certificat de sécurité suivant: Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA. Vous pouvez reconnaître ce dernier grâce au petit verrou situé à l'extrême gauche de votre barre de recherche.

Vous pouvez magasiner à notre boutique physique ou parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer vos renseignements personnel. Cependant, lorsque vous commandez et que vous utilisez une carte de crédit pour payer vos achats, nous recueillons les renseignements liés à celle-ci. Nous pouvons également collecter votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel afin d'être en mesure de livrer les produits commandés.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Boutique Symposium applique des frais de transport fixe de 10,00$ et ce, peu importe le nombre d'items envoyés. De plus, nous vous offrons la livraison gratuitement avec tout achat de 100$ et plus. Les délais d'envoi sont de 1 à 10 jours ouvrables selon la région. Veuillez noter que les jours fériés peuvent retardés la livraison.

De plus, il est possible de passer, directement en boutique pour recueillir votre commande gratuitement. Pour ce faire, vous n'avez qu'à sélectionner l'option '' Retrait en magasin ''. Veuillez cependant attendre de recevoir le courriel mentionnant que votre commande est prête à être récupérée en magasin, avant de vous déplacer.

 

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n'étant pas toujours garantis au moment de l'achat. Advenant le cas où un item ne serait plus disponible en magasin, nous communiquerons avec vous afin de vérifier s'il est possible pour nous de le commander, moyennant un délai variable.

POLITIQUE DE RETOUR

S’il s’agit d’un retour, il suffit de nous écrire à boutiquesymposium@gmail.com et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais afin de vous attribuer un numéro de retour. Il est à noter que les frais de livraison pour les retours ne sont pas remboursables.

 

S'il s'agit d'un échange, l'item doit nous être retourné et nous allons vous renvoyer celui que vous désirez dès que nous aurons reçu le colis.

 

Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être encore étiqueté. Boutique Symposium n’est pas responsable des colis endommagés ou égarés. Les frais de la livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone. Vous trouverez toutes les informations relatives à notre boutique dans le pied de page de notre site internet.

Au plaisir de vous servir,

Boutique Symposium

939, Boulevard Albiny-Paquette

(Plaza Paquette)

Mont-Laurier (Québec)  J9L 3J1

(819) 623-2989

Lundi - Mardi - Mercredi: 9h30 à 17h30

Jeudi - Vendredi: 9h30 à 21h00

Samedi: 9h00 à 17h00

Dimanche: 11h00 à 16h00

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