POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Boutique Symposium considère qu'il est très important de prendre le temps de clarifier avec vous notre politique de confidentialité. Dans ce paragraphe, nous vous expliquons de quel façon nous utilisons vos informations personnelles.

 

Tout d'abord, sachez que votre navigation sur notre site web est protégée par le certificat de sécurité suivant: Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA. Vous pouvez reconnaître ce dernier grâce au petit verrou situé à l'extrême gauche de votre barre de recherche.

Vous pouvez magasiner à notre boutique physique ou parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer vos renseignements personnel. Cependant, lorsque vous commandez et que vous utilisez une carte de crédit pour payer vos achats, nous recueillons les renseignements liés à celle-ci. Nous pouvons également collecter votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel afin d'être en mesure de livrer les produits commandés.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

 

1. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple pour :

  • des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques;

  • vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part;

  • contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et d'améliorer votre expérience utilisateur.

3. Tableau des cookies :

  1. XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité.

  2. bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système.

  3. hs : Utilisé pour des raisons de sécurité.

  4. SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu.

  5. SvSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur.

4. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
 

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
 

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
 

Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.
 

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Il se peut que nous modifions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Boutique Symposium applique des frais de transport fixe de 10,00$ et ce, peu importe le nombre d'items envoyés. De plus, nous vous offrons la livraison gratuitement avec tout achat de 100$ et plus. Les délais d'envoi sont de 1 à 10 jours ouvrables selon la région. Veuillez noter que les jours fériés peuvent retardés la livraison.

De plus, il est possible de passer, directement en boutique pour recueillir votre commande gratuitement. Pour ce faire, vous n'avez qu'à sélectionner l'option '' Retrait en magasin ''. Veuillez cependant attendre de recevoir le courriel mentionnant que votre commande est prête à être récupérée en magasin, avant de vous déplacer.

 

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n'étant pas toujours garantis au moment de l'achat. Advenant le cas où un item ne serait plus disponible en magasin, nous communiquerons avec vous afin de vérifier s'il est possible pour nous de le commander, moyennant un délai variable.

 

POLITIQUE DE RETOUR

S’il s’agit d’un retour, il suffit de nous écrire à boutiquesymposium@gmail.com et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais afin de vous attribuer un numéro de retour. Il est à noter que les frais de livraison pour les retours ne sont pas remboursables.

 

S'il s'agit d'un échange, l'item doit nous être retourné et nous allons vous renvoyer celui que vous désirez dès que nous aurons reçu le colis.

 

Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être encore étiqueté. Boutique Symposium n’est pas responsable des colis endommagés ou égarés. Les frais de la livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone. Vous trouverez toutes les informations relatives à notre boutique dans le pied de page de notre site internet.

Au plaisir de vous servir,

Boutique Symposium